Verzenden & Retouren

Menu:
Betaalmethodes
Verzendkosten
Verwerkingstijd
Zichttermijn
Retourneren

Alle bestellingen die geplaatst worden bij de-vier-Jaargetijden.nl worden met de grootste zorg ingepakt en verzonden.

Betaalmethode
U kunt vooraf betalen middels iDeal. U kunt ook met PayPal of handmatige overboeking betalen. Rembours is ook mogelijk, hier vragen wij een bijdrage van 7,95 euro voor. Rembours is alleen mogelijk voor zendingen binnen Nederland en alleen bij bestellingen van maximaal 500 euro.
Ook kunt u op afspraak uw bestelling contant afrekenen en afhalen in onze winkel. U kan dan ook pinnen.

Verzendkosten
Er kan worden gekozen voor een standaard pakket verzending via TNT of u kunt kiezen om uw bestelling op te halen.
Alle pakketten worden verzonden via TNT post. De prijzen voor de verzending zijn dan ook gebaseerd op de prijzen van TNT post. De verzendkosten bij de-vier-Jaargetijden.nl bedragen 4,95 euro per bestelling, ongeacht de grootte/gewicht van de bestelde artikelen. Bij een besteding vanaf 75 euro is bij ons de verzending gratis!
Verzending per envelop bieden wij helaas niet standaard aan. Dit heeft onder andere te maken met het niet traceerbaar zijn van enveloppen.

Uw bestelling afhalen kan bij ons magazijn:
Julianaplein 95
6641CS BEUNINGEN GLD
Routebeschrijving

Verwerkingstijd
De gemiddelde verwerkingstijd van een bestelling bij de-vier-Jaargetijden.nl is 1 werkdag. Dit is afhankelijk van hoe snel uw betaling bij ons is ontvangen en bevestigd en of de door u bestelde producten op voorraad zijn. Uw bestelling wordt dezelfde dag verzonden als uw betaling voor 16.00 uur binnen is en als de bestelde producten op voorraad zijn. Betaalt u middels iDeal of Paypal en de producten zijn op voorraad, dan heeft u uw bestelling dus de volgende werkdag* in huis! Als u rembours gekozen heeft dan wordt uw bestelling ook direct verzonden als de producten bij ons op voorraad zijn. Als u uw bestelling bij ons contant wilt afrekenen dan nemen wij contact met u op als u bestelling klaar ligt.
* TNT bezorgt op dinsdag tot en met zaterdag.

Zichttermijn
U heeft recht op een wettelijke zichttermijn van 14 werkdagen. Bevalt het artikel niet dan kunt u het binnen die veertien werkdagen terugsturen zonder opgaaf van reden (met een kopie van de originele factuur en uw rekeningnummer), mits het artikel ongebruikt is en in de orginele, onbeschadigde verpakking zit. De verzendkosten voor het retourneren zijn altijd voor de klant en de klant dient het pakket dus voldoende te frankeren. Ongefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen en gaan direct retour afzender.

Retourneren
Hier staat beschreven hoe het retourneren van een of meerdere artikelen in zijn werk gaat.
Als u een of meerdere artikelen uit uw bestelling wilt retourneren, zorg dan voor cq. controleer het volgende:

* De zichttermijn is nog niet verstreken. Zichttermijn verstreken? Neem contact met ons op!
* De artikel(en) zitten in originele, onbeschadigde verpakking. Verpakking geopend of beschadigd? Neem dan eerst contact met ons op!
* De artikel(en) vertonen geen gebruikssporen
* De artikel(en) worden in een degelijke verzendverpakking verzonden. Tip: gebruik de verpakking waarin de artikelen bij u aan kwamen.
* Voeg bij de zending (een kopie van) de factuur.
* Indien u uw geld terug wilt hebben, vermeld uw rekeningnummer of paypal emailadres.
* Voeg eventueel een begeleidend schrijven bij waarom u de artikelen retour stuurt (voldoet niet aan verwachtingen, verkeerd besteld, verkeerd geleverd).
Als bovenstaande in orde is, dan kunt u de zending retourneren.

De zending dient aan de bovenzijde voorzien te zijn van het volgende:

Ons adres:
De Vier Jaargetijden
TAV. retourenservice
Julianaplein 95
6641CS BEUNINGEN GLD

De afzender, dat is uw adres.
Het order/factuurnummer van uw bestelling (te vinden op de factuur en in uw email).
Zorg voor voldoende frankering voor de zending. Als de zending onvoldoende of niet gefrankeerd is kan deze niet aangenomen worden bij ons en gaat deze retour afzender. Heeft u geen afzender vermeld op de zending, dan zijn de artikelen verloren.

U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. U kunt er zelf voor kiezen om deze bij het postkantoor aangetekend en/of verzekerd te verzenden. TIP Laat de zending voorzien worden van een track & trace code zodat u zelf u zending online kunt traceren

U ontvangt binnen 1 (één) week bericht van ons nadat uw zending retour ontvangen is.